URGENCE SINISTRE

CONDUITE A TENIR EN CAS D’ACCIDENT MATERIEL

Votre attitude, depuis la survenance jusqu’au paiement de vos dommages
peut se résumer en quatre points :

1
Faire constater l’accident

Par l’un des 3 organes ci-dessous:

  • La plateforme de constat amiable et gratuite TAXAWULEEN mis en place à votre service par les Assureurs au 78 166 73 73 disponible de 08 heures à 18 heures sur Dakar.
  • La police
  • L’huissier

En cas d’accident matériel, il faut nécessairement faire un constat via l’un des trois organes ci-dessus.
Le procès-verbal de constat est indispensable pour la gestion et le traitement d’un dossier sinistre.
S’il y a des blessés, il faut immédiatement contacter les sapeurs-pompiers. Ils se chargeront de dresser le rapport d’accident à transmettre aux compagnies d’assurances.

2
Contacter le Département sinistre d’ASKIA ASSURANCES et déclarer l’accident

Il n’y a pas de forme exigée pour informer votre assureur de la survenance d’un accident.
Vous pouvez donc alerter par tout moyen à votre convenance (Courrier, SMS, email etc.), dès la survenance de l’accident et au plus tard dans les cinq jours qui suivent l’accident.
Cette déclaration est obligatoire.

3
Transmettre les informations nécessaires au règlement

S’il s’agit d’un accident matériel dans lequel vous êtes impliqué, il faudra transmettre nécessairement les originaux des pièces suivantes à votre assureur :

  • Le procès-verbal de constat préalablement établi,
  • Le devis estimatif de réparation de vos dommages,
  • Des photos faisant clairement ressortir votre plaque d’immatriculation et vos dommages subis.

Votre assureur adopte une conduite différente selon que vous avez la garantie < tous risques > < Avance sur recours > < bris de glaces > ou < défense et recours >

4
Suivre la vie du dossier jusqu’au règlement

NB : Avant de faire réparer votre automobile, vous devez attendre que votre assureur évalue les dommages subis et autorise les réparations.
Dès réception du dossier complet et selon la garantie en jeu, l’assureur désigne un expert et transmet le billet à l’assuré dans les 48 heures et au plus tard 07 jours après réception de toutes les pièces.
L’assuré qui ne reçoit pas son billet d’expertise ou une réponse de l’assureur dans les sept jours relance par écrit ou tout moyen à sa convenance.
De la réception de votre billet d’expertise, vous prendrez contact avec l’expert pour évaluer vos dommages.

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